Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En neravoselium, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, procesamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma financiera en neravoselium.com.
neravoselium cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigentes en España.
Como plataforma especializada en educación financiera y gestión de dinero, manejamos únicamente la información necesaria para brindarte nuestros servicios educativos de manera segura y personalizada.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia educativa personalizada y segura:
Información de Registro
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento para verificar la mayoría de edad
- Número de teléfono para comunicaciones importantes
- Información de facturación cuando corresponda
Datos de Uso de la Plataforma
- Progreso en cursos y módulos educativos
- Tiempo dedicado a diferentes secciones
- Preferencias de aprendizaje y configuración de cuenta
- Historial de consultas y soporte técnico
Nunca recopilamos información sensible sobre tus cuentas bancarias, inversiones personales o situación financiera específica. Nuestro enfoque se centra exclusivamente en proporcionarte educación financiera de calidad.
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Proporcionar acceso a nuestros programas educativos sobre finanzas
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso
- Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuevos contenidos
- Mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso anónimos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proporcionar soporte técnico cuando lo solicites
Nunca utilizamos tus datos para fines publicitarios de terceros ni vendemos tu información personal a empresas externas.
Compartir Información con Terceros
neravoselium mantiene un enfoque muy restrictivo respecto al intercambio de datos. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de Servicios Esenciales
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de seguridad. Todos estos proveedores han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
En ningún caso vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con fines comerciales a terceros sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos sobre tus Datos
Como usuario de neravoselium, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o desactualizada en cualquier momento
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
- Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de cierta información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo a info@neravoselium.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Bases de datos protegidas con cifrado avanzado
- Sistemas de detección de intrusiones 24/7
- Copias de seguridad regulares y automáticas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado al personal autorizado únicamente
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Auditorías de seguridad trimestrales
- Políticas internas estrictas de manejo de información
A pesar de nuestras medidas de seguridad, te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso con terceros.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Progreso educativo: hasta 5 años después del último acceso para fines académicos
- Registros de comunicaciones: 3 años por requerimientos legales
- Datos de facturación: 7 años según normativa fiscal española
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos automáticamente la información o la anonimizamos de manera irreversible.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a analizar cómo interactúas con la plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Transferencias Internacionales
Aunque neravoselium opera principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en terceros países. En estos casos:
- Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales tipo cuando es necesario
- Realizamos evaluaciones de impacto antes de cualquier transferencia
- Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales
Siempre garantizamos que tus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, puedes contactarnos:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.